Em 2024, os consumidores relataram um aumento significativo na aplicação de golpes bancários, conforme dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). As fraudes mais comuns incluíram o golpe do WhatsApp, falsas vendas e a falsa central bancária. A entidade destacou que, com a evolução digital, a criatividade dos criminosos tem se ampliado, gerando novas formas de enganar a população.

O golpe do WhatsApp, por exemplo, teve 153 mil reclamações, onde os golpistas tentam clonar a conta da vítima, solicitando códigos de segurança sob falsa identidade. Já as falsas vendas, que geraram 150 mil reclamações, envolvem a criação de páginas que imitam comércio eletrônico, vendendo produtos inexistentes.

A falsa central bancária preocupou os consumidores, com 105 mil reclamações. Nessa modalidade, criminosos se fazem passar por atendentes de bancos, induzindo vítimas a fornecer dados pessoais e realizar transferências. A Febraban aconselha aos cidadãos que sempre verifiquem a origem das comunicações recebidas.

Outros golpes notados foram o phishing, com 33 mil reclamações, onde links suspeitos visam capturar dados, e o falso investimento, que acumulou 31 mil relatos, oferecendo promessas de lucro acima da média de mercado.

Cuidados e segurança

Para evitar ser vítima desses golpes, é crucial não clicar em links suspeitos e evitar compartilhar informações pessoais ou financeiras em chamadas ou mensagens não solicitadas. A Febraban reiterou a importância da “Verificação em duas etapas” no WhatsApp e a necessidade de contatar o banco por meio de canais oficiais ao receber solicitações duvidosas.

O alerta permanece para que os consumidores permanecerem atentos às táticas utilizadas pelos golpistas, que evoluem constantemente.